“扬帆计划”培训深入到每个环节——只为更好地为您服务

自5月7日“扬帆计划”项目正式启动后，培训进度令人欣喜。5月8日，创银金融的培训老师对总行营业部、蓝天支行的周围商圈展开了调研，并根据两家网点不同现状找到了良好突破点。

观摩网点晨会

一大早，顾问老师就来到总行营业部、蓝天支行观摩两家网点的个性化晨会并对晨会内容、形式做出指导与建议。

增加网点设施

本着此次培训的初心——增强客户体验感，顾问老师在对网点进行考察后，对总行营业部提出网点设施增加便民设施的建议。

据了解，便民设施方案已初步建立，并邀请相关技术人员前来网点实地考察，探讨该方案的可行性。具体是什么便民措施，小编在这里先卖个关子！嘿嘿，让我们一起，拭目以待吧！

提升网点颜值

不仅仅是增强客户体验感这么简单哦！硬件设施增加了，那颜值也得增加不是？

解答员工疑惑

蓝天支行是全省唯一一家24小时人工智能的夜市银行，在线时间为24个小时。

蓝天支行的小伙伴们有一颗十分好学的心，对顾问老师提出了诸多疑惑，顾问老师经过与蓝天支行学员们的面对面沟通后，为学员答疑解惑，并给出了许多建议，通过分享过往的优秀案例，为学员今后的工作处理提出更好的解决方法。

进行夜间授课

学海无涯，晚上也不能落下！8日晚间，顾问老师还对总行营业部、蓝天支行分别进行了培训授课。

顾问老师引导两家网点的学员们进行角色扮演模拟演练，各学员参与度极高，认真学习，在实际参与学习中不断进步，在微行动学习中不断碰撞激发思维。