【媒体看联合】海口联合农商银行发展亮点频现 引媒体整版报道

近来，海口联合农商银行践行大零售战略，发展亮点频现， 在海南金融界引起了广泛关注。日前，《证券导报》以《营业网点达到八家  资产规模逾百亿元——海口联合农商银行全力推动“大零售”战略》为题对海口联合农商银行的发展成绩给予了整版关注和报道。

据悉，《证券导报》长年来期发行量稳居海南证券财经类报纸之首，创刊于1992年，是全国第三家批准公开发行的证券财经类专业报纸，面向海南二十多家上市公司，上百家非上市股份公司、数十万海南股民。

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营业网点达到八家  资产规模逾百亿

海口联合农商银行全力推动“大零售”战略

时间是开拓者前行的刻度，是奋斗者筑梦的见证。在四年精心耕耘的基础上，2017年，海口联合农商银行从战略高度明确了“建立以零售为主导，金融科技驱动的核心战略”，主抓产品、风险、人才和文化等四大战略重点，不断将自己的服务臻善臻美，在“大零售”战略发展的道路上砥砺前行。

　　随着国贸支行完成新址搬迁，该行的分支机构布局进一步完善，目前，该行营业网点达到8家。与此同时，该行资产规模已于今年上半年突破100亿元，综合实力进一步增强，成为海南省内名副其实的金融生力军。

——《证券导报》记者汪慧

战略引领 ——坚定“大零售”发展道路

善弈者谋势，谋定而后动。成立四年来，海口联合农商银行坚持结合自身发展定位和海南经济发展实际，从战略定位的确定到每一项金融产品的创新都从实际出发谋划工作，因势而动、顺势而为。

特别是2017年以来，海口联合农商银行在深入调研海南经济发展特点和研判全行所处发展阶段的基础上，从战略高度明确了全行“服务中小企业特色银行”的战略定位和“行稳致远，创新发展”的经营理念，提出“建立以零售为主导金融科技驱动的核心战略”的经营模式，并明确了产品、风险、人才和文化等四大战略重点。

“大零售战略是零售主导、金融科技驱动的经营模式，内涵是以客户为中心、服务制胜、科技驱动、精准营销、顺应市场，改变传统银行粗放经营、单纯追求规模和吃利差模式。”海口联合农商银行董事长王光在全行工作会议上如是指出，“大零售经营模式是需要贯彻到每个团队、团队中间的每个人，以此来打造联合银行的特色。”

这一系列主张导向的指引下，海口联合农商银行在错综复杂的形势面前，准确抓住主要矛盾，把握工作方向，向着建设海南当地有特色的商业银行不断前行。

壮大实力 ——资产规模突破百亿元

10月27日清早，家住万绿园附近的刘阿姨忙完家务就立即赶到了万绿园侧畔的海口联合农商银行国贸支行。这天，国贸支行将举行开业暨乔迁仪式，针对周边居民，支行准备了丰富的活动供客户参与。

“一直听说这家银行服务好，现在网点总算开到家门口了！”上午，迎着开业的礼花，刘阿姨和众多客户一道成为了这家支行的新客户。国贸支行位于美丽的万绿园侧畔，处在金融机构争相布局的国贸闹市区域，一开业就受到了周边居民和商户的关注。

国贸支行的开业标志着海口联合农商银行对全市重点区域服务网络的全面辐射。到目前，该行物理网点达到8家。海口市内，海甸岛、国贸、龙昆南、蓝天路等重要商圈和精英客群遍布的居民区，都能看到海口联合农商银行的营业网点。

记者走访看到，迁址开业的国贸支行实现了从营业环境到网点服务功能的大提升。走进营业大厅，厅内咨询引导、业务办理、贵宾服务等功能分区合理有致，贴心的茶点、清新的绿植使整个营业环境尽显优雅舒适。

2013年成立以来，海口联合农商银行把加快营业网点建设作为拓展金融服务范围、支持实体经济、提升海南经济社会发展活力的重要途径。四年来，该行不断完善机构布局，逐步建立起物理网点+网络银行+其他自助服务渠道的综合金融服务网络，与此同时，该行在海南首家推出“夜市银行”服务，打造独具特色的服务品牌。

高规格、大视野的部署，为零售业务发展从全局上指明了方向，逐步完善的物理网点布局则为全行发展坚实了基础。

今年以来，该行全力推动业务发展、快速推动数据平台金融业务、发挥同业业务优势、增强科技支撑能力、加强品牌文化建设，有效提高了该行综合实力。上半年，该行实现了资产总额突破100亿元，整体规模大幅提升。

创新驱动 ——多项业务全面开花

今年5月，在经历了海口联合农商银行严格的筛选、初审、复审、尽调后，兴易贷平台与海口联合农商银行正式签订资金存管协议。对于兴易贷而言，此次合作也是在经过与多家银行沟通商榷，反复对比不同银行存管系统的安全性、操作实用性、便捷性等各个元素后，而做出的科学选择。

与兴易贷平台一样，许多平台都最终选择在银行存管方面经验成熟、用户认可度高的海口联合农商银行作为存管合作银行。

网贷机构资金存管业务取得显著进展，得益于该行创新水平的不断提升。该行历来十分重视科技系统建设，早在2015年11月就已启动资金存管业务系统建设，今年2月，该行对系统进行了升级迭代，网贷资金存管业务系统2.0版本更新上线。

今年上半年，该行完成了网信理财定制版上线，200多家网贷平台商户走访，60家网贷平台签约，18家网贷平台上线。

事实上，不仅仅是网贷机构资金存管业务，今年以来，在“大零售”服务模式的引领下，海口联合农商银行一直在进行全渠道创新，通过线上线下融合互动进行多元化尝试。

互联网金融业务领域，今年2月，该行正式成立网络金融部，并设立了北京、上海、深圳三个主要商务团队，抢抓机遇，快速推进大数据金融合作平台业务。

支付体系建设领域，各个项目实现稳步推进。上半年完成了与平安旗下两家支付公司的互联网转接业务对接；6月，与先锋支付、上海互联网金融事业部启动聚合支付系统建设；5月在全行试行推广二维码支付业务，仅一月多实现二维码商户拓展近500户，累计交易额逾千万。  

海口联合农商银行同业业务发展显著，逐步建立了完整的同业产品体系。同业条线打造了“自营+代客”、“线上+线下”的标准架构。自营金融市场业务包括同业存放、同业拆借、同业投资、电票、现券交易、债券回购、债券借贷、同业存单发行等业务;代客理财资管业务铸造了完整的“合润”理财系列产品线，同业理财、企业理财到个人理财，以非保本理财为主，开展银行间市场理财直接投资，资金投向标准化。总体形成了以“稳健、收益”为宗旨的经营战略战术。

深耕本土 ——倾力服务美好新海南建设

对于一家地方性金融机构，如何更好服务本地经济建设？如何在普惠金融服领域实践一个好的模式？海口联合农商银行一直在探索。

四年来，该行不断加大对科技创新的投入，提高服务效率，提升客户体验，千方百计为海南的各个行业、各家成长中的企业源源不断送去资金活水。以小微企业金融服务为例，海口联合农商银行坚持“小微至上”的市场定位，发扬“以快为先”的服务优势，不断开拓小微市场。

与此同时，针对消费金融日益渗透百姓生活的现实情况，海口联合农商银行创新推出本地特色的贷款产品。“只要能为客户带来更高品质的服务，我们都会付出最大努力。”该行相关负责人说，该行通过细分市场，将客户进行分层，根据客户的需求定制个性化解决方案，设立独具特色的银行产品。

仅上半年，该行新增房易贷、社区服务站等14款贷款产品，优化快鱼易贷、职易贷在内的3款产品，配合产品完善了贷前、贷中、贷后的审批环节和效率。其中，快鱼易贷产品贷款金额增幅明显，截至6月30日，中小微贷款户数776户，较去年同期增加353户；余额17.33亿元，较年初增长44.03%。 

为进一步优化服务，该行充分利用作为一级独立法人管理上具有扁平化特点和决策链条短、经营机制灵活的优势，实现一站式服务，极大地减少各个环节的工作量，提高了信贷审批工作效率。

服务本岛 ——用心打造“您身边的银行”

7月的一日，海口联合农商银行龙华支行的柜员像往常一样为客户忙碌着，直到一位神色紧张的老太太走进网点，打破了井然有序的工作氛围。在柜台前，60多岁老太要支取大额款项，由于该客户年纪较大，柜员工作人员多次关切地询问该客户取款用途，客户却支支吾吾答不上来。此时，柜台人员意识到这极有可能是一起电信诈骗案，随即，将情况告知当班主管。在当班主管和工作人员的不断劝说下，客户最终道出实情，并在工作人员的帮助下，挽回50万元的资金损失。

这样的贴心之举经常发生在海口联合农商银行。“夜市银行帮了我大忙！这家银行让我们感觉越来越近，越来越亲了。”在海口联合农商银行，经常听到客户这样的赞叹。据了解，在海口联合农商银行众多特色服务中，夜市银行服务已经成为该行金字招牌。这得益于该行“打造特色，服务本岛，塑造你身边的银行”的服务定位，更得益于该行全体干部员工不懈的努力。

该行夜市银行已经推出三年多，三年来，该行坚持为广大市民和商家提供全天候的服务。“‘夜市银行’彻底打破银行的机关式作息时间表，具有24小时人工服务和网络服务功能，可以为广大市民和夜间营业的商家提供存取款、汇款和贷款等多项金融服务等一站式个人金融服务，以满足客户全方位、多元化的业务需求，特别是柜员机无法办理业务的需求。”该行相关负责人表示，“提高服务质量，不仅仅是让客户满足，我们希望做到让客户感动、温暖。”

正是凭借着优质服务与不断创新，海口联合农商银行不仅获得了客户的广泛认可，也收获了业界的广泛赞誉。

未来，海口联合农商银行将继续坚定不移地实施大零售战略，深层次调动资源，逐步壮大金融规模，在此基础上进行结构调整和优化，打造多层次、立体式、多方共赢互利的零售金融生态圈。 

“海口联合农商银行正开启新的零售模式，我们希望客户能感知到我们的用心，感知到我们的热情。凡是能够给客户带来增值体验的，凡是能够给客户带来财富传承的，我们都愿意去尝试、去努力。”海口联合农商银行董事长王光对记者表示。

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