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>狠抓“勤”与“精”,促进支行发展 ——徐兴军行长深入蓝天支行召开业务发展现场会

狠抓“勤”与“精”,促进支行发展

——徐兴军行长深入蓝天支行召开业务发展现场会 

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11月2日下午,徐兴军行长到蓝天支行召开现场会议,听取蓝天支行业务发展举措,解决实际存在的困难,对下一步的工作提出建议。

分析发展优势,推动零售业务。徐行表示蓝天支行目前拥有近6000名储蓄客户、定期存款占到了50%以上,呈现出了稳健科学的业务态势。暂时的整体落后不可怕,关键是支行要认真剖析自身的业务构成,做好自身的资产负债分析,发挥零售优势,深挖社区建设,继续推行老带新,继续发挥活动营销优势,夯实大零售战略的基础。

打破发展劣势,狠抓“勤”与“精”。用“勤”打破知名度的制约。任何银行的发展都是从小到大,从默默无闻开始起步,比如招商银行等银行同样如此,大家一定不能被知名度和公信力束缚住手脚,必须自己先有自信,把腰杆挺起来,接下来就要围绕“勤”字做文章,勤能补拙,先天不足后天补,银行业有大量靠勤奋、勤跑、勤沟通,打动客户,改变观念的案例,对周边的商户,营销人员必须做到经常去、勤沟通,做好贴心服务,感动客户,办法总比困难多。用“精”字盘活客户资源。在客户服务的过程当中,不能仅仅依靠授信手段,要深入了解客户需求,要分析客户是需要信贷支持、还是有存款、理财需求?是配套表内业务还是表外业务?不要拘泥于存贷,我们还有集团的产品服务优势,对有证券、基金、P2P等需求的,支行都可以提供信息上报到行里,行里借助大平台为客户提供支持;还可以和客户培养共同的兴趣和爱好,同行业不乏依靠篮球、茶艺、读书等方式打开局面的成功案例。在这个过程当中需要支行各层级管理干部要“精”专业,用你的知识和专业整合资源去给客户一揽子服务,先提高自己的水平,尽可能地为客户提供高水平服务,建立信任。优化业务发展模式。做好资产负债结构分析,学会利用好现有资源,像何行在本地有人脉,对企业比较了解,有优质客户资源,就抓住机会,精准营销,可以把项目信息及时反映,让条线相关部门搞好协作,学会有的放矢,对于感觉好的项目尽快上报总行,对于把握不准的项目赶快掉头,做好取舍和判断。同时,自己的强项不能丢,要全力做好零售业务的自然增存工作。

深化学习制度,做好人才培养。会议强调了学习制度的落实工作,要求支行要针对每个人的性格特点,进行强制性的学习,针对各种应知应会、各种从业资格建立学习日制度,把内部的人用起来,做好讲授和传承工作。同时,会议还对建立成长基金、做好形象管理等工作提出了具体要求。

最后,徐行对蓝天支行的文化墙建设工作进行了现场考评,针对蓝天支行近半年流失率为0的现象,再次强调了员工凝聚和文化建设的重要意义。